ลิโยลี่ ขอบ การแบ่งแถบ รับประกันบริการหลังการขาย

ลิโยลี่ ขอบ การแบ่งแถบ รับประกันบริการหลังการขาย

1.การบริการก่อนการขาย

• การให้คำปรึกษาและการเลือกผลิตภัณฑ์: ทีมงานมืออาชีพของเราให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมแก่ลูกค้า และแนะนำผลิตภัณฑ์ขอบปิดที่เหมาะสมตามประเภทเฟอร์นิเจอร์ สถานการณ์การใช้งาน และงบประมาณของลูกค้า สำหรับเฟอร์นิเจอร์ที่ปรับแต่งตามความต้องการระดับไฮเอนด์ เราขอแนะนำขอบปิด เอบีเอส หรืออะคริลิกที่มีคุณภาพเยี่ยมและรูปลักษณ์ที่สวยงาม สำหรับเฟอร์นิเจอร์ราคาประหยัด เราจัดหาขอบปิด พีวีซี ที่คุ้มต้นทุน และอธิบายคุณลักษณะและข้อดีของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นอย่างละเอียด

การสนับสนุนตัวอย่าง: มอบตัวอย่างฟรีให้กับลูกค้าเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสกับคุณภาพ สี เนื้อสัมผัส และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น หากลูกค้ามีคำถามใดๆ หลังจากได้รับตัวอย่างแล้ว เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคจะติดต่อและตอบคำถามของลูกค้าโดยเร็วที่สุด

2. ในการบริการการขาย

• การติดตามคำสั่งซื้อ: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว บุคลากรที่รับผิดชอบจะติดตามความคืบหน้าในการผลิต การบรรจุ และการขนส่งของคำสั่งซื้อ และให้ข้อมูลตอบรับแก่ลูกค้าทันท่วงทีเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อตลอดเวลา เช่น เวลาจัดส่งโดยประมาณ ระยะเวลาในการขนส่ง เป็นต้น

การปรับแต่งที่ยืดหยุ่น: หากลูกค้ามีความต้องการการปรับแต่งเป็นพิเศษ เช่น สี ขนาด พื้นผิว หรือรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง ลี่ยูลี่ จะให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันและใช้เทคโนโลยีและความสามารถในการผลิตของตนเองเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของข้อกำหนดการปรับแต่งของลูกค้าให้สูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา

3. บริการหลังการขาย

• การรับประกันการคืนและเปลี่ยนสินค้า: หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือไม่ตรงตามข้อกำหนดของคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายในเวลาที่กำหนด ลิยูลี่ ตอบกลับอย่างรวดเร็ว และหลังจากตรวจสอบแล้ว จะจัดการเรื่องการคืนและเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าโดยไม่มีเงื่อนไข เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้า

• การรับประกันคุณภาพ: เราให้การรับประกันคุณภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ขอบปิดที่จำหน่าย ภายใต้การใช้งานปกติ หากผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพ เช่น การแยกชั้น การซีดจาง การเสียรูป ฯลฯ เราจะรับผิดชอบในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ให้ฟรี ระยะเวลาการรับประกันคุณภาพจะพิจารณาจากการเจรจาโดยพิจารณาจากประเภทผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดของลูกค้า โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 1 ถึง 3 ปี

• การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคในระยะยาว หากลูกค้าพบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการใช้แถบขอบ เช่น กระบวนการแถบขอบ การเลือกกาว การแก้ไขข้อบกพร่องของอุปกรณ์ เป็นต้น เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคมืออาชีพจะให้แนวทางแก้ไขทันทีผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือคำแนะนำในสถานที่

ติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานหลังการขายจะเข้าเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำเพื่อรวบรวมประสบการณ์การใช้งานและข้อเสนอแนะ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ติดตามผลและจัดการกับปัญหาคำติชมของลูกค้าอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง