ขั้นตอนก่อนการขาย การตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างเข้มงวด: ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะออกจากโรงงาน จะมีการตั้งค่ากระบวนการตรวจสอบหลายขั้นตอน โดยใช้เครื่องมือตรวจจับสีระดับมืออาชีพ เช่น เครื่องวัดสี เพื่อทำการทดสอบสีบนแถบขอบแต่ละชุด เพื่อให้แน่ใจว่าสีของผลิตภัณฑ์ชุดเดียวกันนั้นสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ และความแตกต่างของสีกับการ์ดสีมาตรฐานจะถูกควบคุมภายในช่วงที่เล็กมาก ในเวลาเดียวกัน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพที่มีประสบการณ์จะถูกจัดเตรียมให้ดำเนินการตรวจสอบภาพด้วยมือ เพื่อหลีกเลี่ยงความแตกต่างของสีที่อาจพลาดไปเนื่องจากข้อผิดพลาดของอุปกรณ์และเหตุผลอื่นๆ คำอธิบายความแตกต่างของสีที่ชัดเจน: เมื่อสื่อสารกับลูกค้า เราจะแจ้งให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับช่วงความแตกต่างของสีปกติที่อาจมีอยู่ในแถบขอบ ให้ตัวอย่างสีโดยละเอียดและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสีของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจนก่อนซื้อ และหลีกเลี่ยงข้อพิพาทเนื่องจากความแตกต่างทางสติปัญญา กระบวนการขายกลาง บริการจับคู่สีในสถานที่: หากลูกค้ามีความต้องการ สามารถจัดเตรียมบุคลากรมืออาชีพเพื่อนำตัวอย่างขอบปิดไปที่สถานที่ของลูกค้าเพื่อจับคู่สีจริงกับบอร์ดหรือสภาพแวดล้อมการตกแต่งของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าสีของขอบปิดที่ลูกค้าแก้ไขสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจในการใช้งานจริง การสื่อสารและข้อเสนอแนะที่ทันท่วงที: หลังจากลูกค้าสั่งซื้อแล้ว ให้ติดตามความคืบหน้าของการผลิตและการจัดส่งอย่างใกล้ชิด หากพบความแตกต่างของสีที่สำคัญระหว่างกระบวนการผลิต เราจะสื่อสารกับลูกค้าโดยเร็วที่สุด แจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์เฉพาะ และให้แนวทางแก้ไข เช่น เปลี่ยนสี ปรับกระบวนการผลิต เป็นต้น เราเคารพความคิดเห็นและทางเลือกของลูกค้า กระบวนการหลังการขาย กลไกการตอบสนองที่รวดเร็ว: หลังจากลูกค้าให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาความแตกต่างของสี กระบวนการบริการหลังการขายจะเริ่มต้นทันที และจะจัดเตรียมบุคลากรเฉพาะเพื่อติดต่อลูกค้าในเวลาที่สั้นที่สุด เพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์เฉพาะและบันทึกความต้องการและปัญหาของลูกค้า • การตรวจสอบในสถานที่: จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเพื่อทำการตรวจสอบในสถานที่เกี่ยวกับความรุนแรงของปัญหาความแตกต่างของสีหากจำเป็น ช่างเทคนิคจะพกเครื่องมือทดสอบระดับมืออาชีพไปทำการทดสอบสีและเปรียบเทียบขอบไม้และแผ่นไม้ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง เพื่อดูว่ามีสีที่ต่างกันเกินช่วงปกติหรือไม่ • เติมและเปลี่ยนสินค้าฟรี: หากได้รับการยืนยันว่าความแตกต่างของสีของขอบไม้มากเกินไป เราจะให้บริการเติมหรือเปลี่ยนสินค้าฟรีตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับขอบไม้ที่ตรงกับสีในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่กระทบต่อการตกแต่งหรือความคืบหน้าในการผลิต • รวบรวมคำติชมเพื่อการปรับปรุง:บันทึกรายละเอียดปัญหาความแตกต่างของสีและผลการประมวลผลที่ลูกค้ารายงาน และให้ข้อเสนอแนะแก่แผนกการผลิตและการควบคุมคุณภาพ วิเคราะห์สาเหตุของความแตกต่างของสี และปรับปรุงกระบวนการผลิตและขั้นตอนการควบคุมคุณภาพอย่างตรงจุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก